الإرجاع والاسترداد

شروط وأحكام إرجاع المنتجات واسترداد الأموال

إرجاع المنتجات

يتم إرجاع المنتجات في أكثر من 7000 نقطة استلام رسمية في روسيا ورابطة الدول المستقلة.

يُرجى ملاحظة أن الإرجاع يتم وفقًا للشروط التالية:

•يجب الحفاظ على طقم المنتجات المُرجَعة كاملاً (جميع أجزاء المنتج مثل الحزام، الرباط، إلخ)
•يجب أن تحتفظ القطع بجميع البطاقات والملصقات وعلامات المصنع
•يجب أن تكون القطع غير ملبوسة وغير مغسولة وبدون آثار استخدام
•يجب إرجاع جميع المنتجات في عبواتها الأصلية

يمكن للمشتري إرجاع المنتج غير المناسب بنفسه إلى نقاط الاستلام الرسمية.

مدة إرجاع المنتجات ذات الجودة السليمة هي 21 يومًا من تاريخ الاستلام.

أسباب الإرجاع من جانب المشتري قد تشمل:

يُقبل المنتج فقط كاملاً مع جميع العبوات والملصقات، وبحالة غير ملبوسة/غير مستخدمة.

المنتجات ذات الجودة السليمة غير القابلة للاستبدال أو الإرجاع مذكورة في القائمة المعتمدة بموجب قرار حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 19 يناير 1998 رقم 55

ممكن في أي نقطة استلام رسمية للشركاء. يحصل المشتري على الأموال عند تقديم وثيقة هوية (جواز السفر أو بديله) ونموذج الطلب الذي سيُقدَّم للعميل.

في حال شراء المنتج من موزع أو منصة تجارة إلكترونية، تُطبَّق قواعد إرجاع الشريك المعني.