Términos y condiciones para devoluciones de productos y reembolsos

Devolución del producto

Los productos se pueden devolver en más de 7.000 puntos de recogida de marca en toda Rusia y la CEI.

Tenga en cuenta que se aceptan devoluciones sujetas a las siguientes condiciones:

• •Se debe conservar el conjunto completo de los artículos devueltos (se deben incluir todas las partes del producto, como cinturones, cordones, etc.)
• •Los artículos deben conservar todas las etiquetas, adhesivos y otras marcas de identificación de fábrica.
• •Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y no mostrar signos de uso.
• •Todos los productos deben devolverse en su embalaje original.

El cliente podrá devolver de forma independiente un producto inadecuado en puntos de recogida de la marca.

Período de devolución

El plazo de devolución para productos de calidad adecuada es de 21 días a partir de la fecha de recepción.

Los siguientes motivos pueden ser motivo de una devolución iniciada por el Cliente:

• •La talla, calce, color, largo, etc. no cumplió con las expectativas.
• •El tono del producto recibido difiere del tono que se muestra en las fotos del producto en el sitio web.

El producto se acepta para devolución únicamente en su totalidad, con todos los embalajes y etiquetas, en condiciones sin uso o sin uso.

Los productos de alta calidad que no están sujetos a cambio ni devolución se enumeran en la Lista aprobada por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 19 de enero de 1998 No. 55.

Reembolso de fondos

Los reembolsos están disponibles en cualquier punto de recogida de marca de los socios. El cliente recibe el reembolso previa presentación de un documento de identidad (pasaporte o documento sustituto) y un formulario de solicitud cumplimentado, del cual se le entregará una muestra.

Si el producto se compró a un distribuidor o en un mercado, se aplican las reglas de devolución del socio respectivo.