Syarat dan Ketentuan Pengembalian Produk dan Pengembalian Dana

Pengembalian Produk

Produk dapat dikembalikan di lebih dari 7.000 titik pengambilan bermerek di seluruh Rusia dan CIS.

Harap dicatat bahwa pengembalian diterima dengan ketentuan berikut:

• •Kelengkapan barang yang dikembalikan harus disimpan (semua bagian produk harus disertakan, seperti ikat pinggang, tali serut, dll.)
• •Barang harus mempertahankan semua label pabrik, stiker, dan tanda pengenal lainnya
• •Barang-barang tersebut harus belum dipakai, belum dicuci, dan tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan
• •Semua produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya

Pelanggan dapat secara mandiri mengembalikan produk yang tidak sesuai ke titik pengambilan bermerek.

Periode Pengembalian

Jangka waktu pengembalian barang dengan kualitas baik adalah 21 hari sejak tanggal penerimaan.

Alasan berikut mungkin menjadi dasar pengembalian yang dilakukan oleh Pelanggan:

• •Ukuran, ukuran, warna, panjang, dll tidak memenuhi ekspektasi
• •Warna produk yang diterima berbeda dengan warna yang ditampilkan pada foto produk di website

Produk diterima untuk dikembalikan hanya dalam kemasan lengkap, dengan semua kemasan dan label, dalam kondisi belum dipakai/belum terpakai.

Barang-barang berkualitas tinggi yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan tercantum dalam Daftar yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 19 Januari 1998 No. 55

Pengembalian Dana

Pengembalian dana tersedia di titik penjemputan bermerek mitra mana pun. Pelanggan menerima pengembalian dana setelah menunjukkan dokumen identitas (paspor atau dokumen pengganti) dan formulir aplikasi yang telah diisi, contohnya akan diberikan kepada Pelanggan.

Jika produk dibeli dari distributor atau di marketplace, berlaku aturan pengembalian dari masing-masing mitra.